Trygg handel
Växtgaranti
Plantera med rätt jord och skötsel — vi garanterar resten. Här är villkoren, kort och tydligt.
100 % etableringsgaranti
Gäller krukodlade och rotklumpsodlade växter när skötsel-, täcknings- och jordkraven följs och reklamation sker i tid.
Barrot, fröer och lökar
För barrotade plantor, fröer, lökar och knölar kan 100 % grobarhet aldrig garanteras. Runt 80 % etablering är normalt och räknas inte som fel i vara.
Jordförbättring krävs
Garantin kräver minst 50 % jordförbättring vid plantering med professionell jord, till exempel vår H-jord. Fyllmassor och anläggningsjord godtas inte. Se planteringsguiden.
Kontrollera före plantering
Kontrollera sort, antal och synliga skador innan du planterar. En planterad växt räknas som godkänd, och fel sort ska reklameras före plantering.
Har något gått fel?
Ta tydliga foton som visar felet och kontakta oss via Dahlia eller info@svedberga.com. Utan foton kan reklamationen inte alltid prövas.
Vid godkänd garanti
Vi skickar ersättningsväxter eller betalar tillbaka varan. En garantiorder kostar 1 390 kr för hantering och frakt, oavsett antal växter.
Avbokning
Kostnadsfri avbokning sker skriftligen till info@svedberga.com inom 24 timmar från beställningen. Ångerrätt gäller inte för levande växter.