Ehdot ja tiedot

Rahti, toimitukset, takuut ja hyvitysehdot hinnat ja maksu.

Kaikki www.Svedberga.com -sivustolla olevat hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron ja laskussa/kassakuitissa mainitun arvonlisäveron.

Kaikkia Svedberga.com-sivustolla olevia hintoja pidetään voimassaolevina tilaushetkellä. Pidätämme oikeuden virheellisiin hintoihin. Kampanjoita, alennuksia jne., jotka käynnistetään tilauksesi tekemisen jälkeen ja ennen toimitusta, ei voida hyvittää. Kaikki kasvit varataan/noudetaan tilauksesi mukaan.

Ellei toisin ole sovittu, maksat kortilla tai valitset laskun tilauksen yhteydessä, tai sinua laskutetaan netto 14 päivää vastaanotetun tavaran toimituksen jälkeen, jälkimmäisen vaihtoehdon hoitaa Svea Finans tai Klarna, joiden ehdoista löydät tarkemmat tiedot kassalta. . Lasku tulee sopia viimeistään ennen pakkaamista varastoltamme.

Olet vastuussa tehtaan hyvinvoinnista ja toimituksesta takaisin meille, jos suostumme peruuttamaan oston. Kun laitostoimitukset ovat palanneet meille, se tarkistetaan ja mahdolliset hyvitykset vähennetään ehtojen mukaisesti. Sinulta veloitetaan toimituskulut

Osoitteenmuutos rahtikirjan laatimisen jälkeen - tapahtuu hintaan 195 kruunua pakettia kohden, osoitteenmuutos sen jälkeen, kun lähetys on lähtenyt taimitarhasta, mutta ei ole saapunut terminaaliin - 795 kruunua per paketti. Osoitteenmuutos sen jälkeen, kun lähetys on skannattu ja matkalla sinulle, veloitetaan 1 390 kruunua paketilta.

Toimitusaika on tällöin automaattisesti vähintään 36 tuntia pidempi. Jos kasvit vahingoittuvat tämän vuoksi, se ei ole meidän vastuullamme.

Juurikasveja, paljasjuurisia kasveja ja muita lepotilassa olevia kasveja ei voi peruuttaa - tässä pätevät poikkeukset etäsopimuslaista. Voit tietysti mainostaa näitä tuotteita tavalliseen tapaan voimassa olevilla takuilla.

Toimituskulut

1. Toimitustiedot
1.1 Toimitusvahvistus

Kun tuotteesi on varattu noudettavaksi Svedberga Plantskolan varastoon tai toimittajan varastoon, sinulle lähetetään toimitusvahvistus. Tämä
toimitusvahvistuksessa on yleensä seurantalinkki, josta voit seurata toimitustasi jonkin Svedberga Plantskola Ab:n kanssa yhteistyötä tekevän kuljetusyrityksen kanssa.

1.2 Ilmoitus
Kuljetusyhtiö ei tällöin ilmoita sinulle ennen toimitusta, ja siinä on yksityiskohtaiset tiedot suunnitellusta toimituspäivästä ja -ajasta. Syynä on lyhentää herkkien elävien kasvien toimitusaikoja. Kotiinkuljetukset tapahtuvat päiväsaikaan, ellei toisin mainita. Toimituksissa agenteille tai pakettiautomaateille tarjotaan aikaväli mahdolliselle tavaroiden noutolle. Tästä palvelusta ilmoitetaan tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla.

1.3 Ajettava tie
Kaikille kotitoimituksille, ajettavilla teillä, sovelletaan kuljetusta kiinteistön rajalle asti, ellei toisin mainita. Jos asut kerrostalossa, tavarat toimitetaan yleensä portille maanpinnan tasolla. Jos asut asuinalueella, jossa on jokin kulkueste, kuten lukittu puomi, suljettu portti tai vastaava, tavarat toimitetaan niin pitkälle kuin ajettavaa tietä on. Kuljetusyritys/kuljettaja on se, joka päättää, onko tie ajokelpoinen vai ei - tämä koskee myös sisääntuloja ja pääteitä. Teille tulee kantaa 12 tonnia eikä juuttumisvaaraa saa olla. Lavoilla on oltava tukeva pohja, jotta ne voidaan poistaa takalaitanostimesta. Tähän kuuluvat esimerkiksi päällystekivet, laatat ja asfaltti - ei sorapinta.

1.4 Toimituskuitti
Sinun ei tarvitse kuitata toimitusta, koska se on toimitus ilman kuittia. Tilaamasi tuotteet kannattaa tietysti tarkistaa nopeasti.

2. Toimitustapa

2.1 Kotiinkuljetus
Pakettien kotiinkuljetus tapahtuu päiväsaikaan, normaalisti maanpinnan portille asti, jos asut kerrostalossa, tai normaalisti tontin rajalle asti, jos asut huvilassa. Toimituksen vastaanottajan tulee olla sama kuin tilauksen vastaanottajan. Kun vastaanotat toimituksen, sinun tulee pystyä tunnistamaan itsesi.

2.2 Toimitus edustajille
Toimitus tapahtuu lähimmälle välittäjälle. Toimitus tapahtuu johonkin DHL:n, Postenin tai Schenkerin jakelupisteistä. Kuljettaja lähettää tekstiviestin, kun toimitus on saapunut välittäjälle. Tuote on sitten noudettavissa 7 päivän ajan tunniste- ja toimitustietojen esittämisen jälkeen.

2.3 Toimitus saarille
Toimitus saarille voi tapahtua vain saarille, joilla on siltayhteys tai jotka on liitetty Liikenneviraston lauttapalveluun. Säännöllinen autokuljetus Gotlantiin tapahtuu tuotetta koskevien toimitusehtojen mukaisesti. Toimitukset muille saarille tapahtuu lähimpään terminaaliin mantereella. Tietyt lauttapalvelut vaativat erikoispakkauksen.

2.4 Erikoiskuljetukset
Jotkut isot ja raskaammat kasvit vaativat erikoiskuljetuksen, kuten korkeat puut ja pensaat. Tämä hinta veloitetaan osissa ennen kuin se lähetetään sinulle

3. Toimituskulut
Se mainitaan kassalla - muuten sanotaan ilmainen toimitus - kun palautat tuotteen, joka on lähetetty ilmaiseksi, veloitetaan 1 390 NOK per lava 80x100 ja 100x120.

Toimitusajat

Valitset haluamasi toimituspäivän kassalla. Valitse päivämäärä tuotteesi normaalin toimitusajan ehtojen ja toimitusajan mukaan. Ruukkukasvit 5-10 päivää, juuripallot 7-14 päivää. Jos tilauksesi sisältää kasveja eri kasviryhmistä, toimitusaika voi pidentää 7 päivää.

Barjuurikasvit toimitetaan kerran keväällä ja kerran syksyllä, normaalisti huhtikuun alussa ja lokakuun lopussa. Näille kasveille ei ole mahdollista pyytää toimituspäivää. Olet asiakkaana vastuussa eri toimitusaikojen lukemisesta. Ruukkukasvien tavanomainen toimitusaika on maaliskuusta marraskuuhun. Paljasjuuristen kasvien tavanomainen toimitusaika on lokakuun lopusta maaliskuuhun. Toimituksia ei voi valvoa. Älä tilaa paljasjuurisia kasveja, jos et ole 100% varma, että ne voidaan istuttaa tai varastoida, kunnes sää sallii istutuksen.

Juuripallokasveja toimitetaan maaliskuusta (sään salliessa) toukokuuhun ja yleensä syyskuun puolivälistä marraskuuhun. Jos kasvien istutusta ei voida suorittaa nykyisen sijaintisi sään vuoksi, se ei ole peruutuksen syy, tilatut kasvit toimitetaan.

Kun tilaus on tehty, lähetämme sinulle vahvistussähköpostin meiltä sinulle, tarkista että kaikki on oikein, osoite, toimitusaika jne. Kun toimitus alkaa olla lähempänä, aikaisintaan 10 päivää ennen tai viimeistään 2 päivää ennen suunniteltua toimitusta saat meiltä sähköpostin, josta saat lähetysnumerosi, joka on jäljitettävissä osoitteessa mydsv.com. Linkki on seurattavissa, kun toimituksesi on saapunut toimituspäätteelle. Avaa oheinen lähetyslomake - sieltä näet alustavan toimituspäivän.
Ennen kuin tehtaat on ladattu, eli enintään 2 päivää ennen suunniteltua toimitusta, linkki ei ole aktiivinen, paitsi että saat viestin, että Postnord on tilattu toimittamaan sinulle tavarat.
Kun kasvit/tavarat kulkevat Helsingborgin tai Linköpingin kautta, linkkisi päivittyy ja saat tilauksesi päivämäärän ja toimitusajan. Tämä aika on pääsääntöisesti seuraava arkipäivä. Toimitus voidaan siirtää lyhyellä varoitusajalla seuraavaan työpäivään, DSV toimittaa nämä tiedot sovelluksen kautta. Toimitus voidaan siirtää seuraavaan arkipäivään klo 16.00 jälkeen. Emme voi vaikuttaa tähän. Tästä viivästyksestä ei makseta korvausta
Tämän jälkeen saat toimituspäivänä viestin, että toimitus on suoritettu ja lähetetty. Kaikki toimitukset tapahtuvat ilman kuittia sinun ja kaikkien turvallisuuden vuoksi ja että se lyhentää laitoksen kuljetusaikaa. Kenellekään ei tarvitse ilmoittaa, mikä vie aikaa. Sinun ei tarvitse ohittaa tai odottaa kuljettaja-/kuljetuspalvelua. Puhelinilmoitus ei ole vaihtoehto kassalla. Kuljettaja valokuvaa kaikki toimitukset purkamisen yhteydessä.
Tilauksen ja jäljitettävän tavaran välinen aika (1-3 päivää ennen toimitusta) tarkoittaa, että kasvi EI ole terminaalissa vaan taimitarhassa. Rahtikirjat luodaan jatkuvasti ja ilman erityistä aikataulua.
Ensitoimitusaika 1-3 vrk tilauksesta voidaan käyttää vain asiakaspalvelusta ja sopimuksen mukaan tilatuissa tuotteissa. Ennakkotoimitus maksaa 1 995 kruunua.
Toimitusaika istutuskauden aikana (laskettuna 15. maaliskuuta, mikäli sää yleisesti sallii maassa, loka/marraskuuhun toimituspaikasta riippuen) on kolmen viikon sisällä tilauspäivästä, normaalisti 5-12 päivää. Istutuskauden ulkopuolella tehdyt tilaukset toimitetaan heti, kun kausi sallii istutuksen. Toimituskulut lisätään hintaan, jos haluat toimituksen normaalin toimitusajan ulkopuolella. Huomaa, että toimitukset normaalien toimitusreittiemme ulkopuolelle, esim. Gotlantiin, Taalainmaahan, Värmlandiin, Gävleborgiin ja pohjoiseen, saattaa kestää kauemmin, koska monet jakeluyritykset toimittavat vain muutaman päivän viikossa tietyillä alueilla. Huolitsija ei ilmoita tekstiviestillä/sähköpostilla tai puhelimitse 1-3 päivää ennen toimituspäivää. Tätä ei voi hallita, koska se on synkronoitava Postnordin, DHL:n, Sehenkerin jne. - Kuljetusyrityksen ehdot ovat voimassa.
Istutusten toimitusajat ovat seuraavat: Hyväksytyn tarjouksen jälkeen palaamme sinuun 7-21 päivän sisällä päivämäärällä, joka on vuodenajasta riippuen 1-35 päivää eteenpäin. Työskentelemme ympäristöystävällisesti ja tarkastelemme alueittain - päivämääräehdotuksiin ei voi vaikuttaa. Jatkuvat päivitykset tapahtuvat tietysti aikataulussa. Jos tuotetta ei ole ilmoitettu tilauksessasi, käytämme sesongin mukaan parasta. Toisin sanoen juuripaloja ei käytetä lämpimänä vuodenaikana. Svedberga Plantskola AB voi käyttää sinulle sopivaksi katsomaasi tuotetta istutettuna ja valmiina.
Ennen kuin olet saanut virallisen ilmoituksen Postnordilta, kaikki toimituspäivämäärää/aikaa koskevat tiedot ovat alustavia, koska liiketoiminta on herkkä olosuhteille, joihin emme voi vaikuttaa. Ilmoituksen jälkeenkin voi äärimmäisissä tapauksissa tulla viivästyksiä sairauden, ajoneuvon rikkoutumisen tai vastaavan vuoksi. Tällaisissa tapauksissa korvauksia tai alennuksia ei myönnetä, vaikka sinuun asiakkaana vaikuttaisivat lisäkustannukset tai tulonmenetys. Emme myöskään voi kiirehtiä ulkopuolisen toimijan toimitusta. Istutuspäivät vahvistetaan edellisenä päivänä viimeistään klo 18.00.
Priority toimitus voidaan yleensä järjestää lisämaksusta ja sopimuksen mukaan tapauksissa, joissa tarkempaa toimitusaikaa tarvitaan. Tämä tapahtuu erityisesti pienissä kuorma-autoissa, kuten Fiat Ducato, Ford Transit 3,5 tonnia. Toimitushinta on 1995: lisämaksu per tilaus. Jos DSV ei pysty toimittamaan paikallisesti tieolosuhteiden tms. takia, sinulta asiakkaana veloitetaan tästä lisämaksu, hintalisä on netto +12%.
Jos lisämaksu ylittää 10 % tilauksen kokonaissummasta, otamme sinuun yhteyttä. Kuljetusyrityksen toimitusehdot ovat aina voimassa.
Huomioithan, että tujat ja muut pensaskasvit toimitamme normaalisti rekoilla, joiden kokonaispaino on lähes 13 000 kg, eivätkä siksi pääse kaikkiin osoitteisiin. Jos tiedät tai epäilet, että sinun
osoitteeseen ei saada yhteyttä, thujorisi jätetään lähimpään mahdolliseen paikkaan tai muuhun sovittuun paikkaan/osoitteeseen. Jätämme kasvit lähimpään kuljetettavaan paikkaan - eli emme kuljeta kasveja esim. talojen takaosaan jne. Mahdolliset lisäkustannukset nostonosturin nostamisesta osoitteeseen lisätään, toimitamme lähimpään mahdolliseen paikkaan, voidaan tavoittaa. Kuljettaja päättää paikan päällä.
Reklamaatiot ja takuuongelmat
Mikäli tuote on toimitettu virheellisesti (virheellinen määrä tai virheellinen/vaurioitunut tuote), olet velvollinen ottamaan meihin yhteyttä välittömästi toimituksen vastaanottamisen jälkeen, jotta voimme ensi kädessä korjata virheen tai vaihtoehtoisesti sopia sopivasta korvauksesta. Huomaa, että et voi mainostaa istutettua taimia.
Tehdastakuuta vedotessasi sinun on jätettävä laitos laitosalueelle, kunnes olet neuvotellut kanssamme ja sinulla on mahdollisuus toimittaa ajantasaiset valokuvat, jotka osoittavat selkeästi, mitä pidät perusteena takuun vedomiselle. Jos kyseessä on laajempi vaihto, voidaan myös tehdä takuukäynti.
Molemmissa tapauksissa sinun on aloitettava tapaus asianmukaista käsittelyä varten valitusten tyypin Valitus -kohdan alla olevalla lomakkeella. On tärkeää ilmoittaa ongelmista aina mahdollisimman pian. Esimerkiksi toimitusvuoden jälkeisellä keväällä pyydetyt takuuvaihdot on pitänyt ilmoittaa toimitusvuoden syksyllä 30/10. Syksyn istutuksiin sovelletaan 15/2. Kaikki kasveista tehdyt valitukset, lukuun ottamatta toimitusvirheitä, vastaanotetaan vain sähköpostitse verkkosivuilla olevan lomakkeen kautta.
Emme korvaa laiminlyöntiä, tähän sisältyy myös ali- ja liikakastelu (kysy jos haluat vinkkejä), eläinten ja riistan aiheuttamat vahingot, ei pakkasvauriot (lehtien irtoaminen), joita ei ole vakuutettu, tai pakkaskuivuneet kasvit, jotka ei ole päällystetty oikealla materiaalilla olosuhteiden mukaan.
Kun valitustapaus aloitetaan, prosessi on seuraava:
Täytät valitushakemuksen suoraan verkkosivustolla. https://Svedberga.com/pages/reklamation vastaa oikein ja kuvilla, ilman kuvaa valitustasi ei käsitellä enempää
Teemme analyysin siitä, täytätkö takuuehtomme koskien maanparannusta, istutusta, talvipeitettä ja kastelua.
Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai soittamalla 10-60 päivän kuluessa toimenpideehdotuksia varten. Ajanjaksolla 1.11.-15.2. valituksiin ei pääsääntöisesti vastata. Ne otetaan sitten 16.2
Toimenpideehdotukset tehdään aikaisintaan istutusjaksosi jälkeisenä ensimmäisenä kylmäjaksona. Toisin sanoen istutat maalis-kesäkuussa - toimet suoritetaan syys-lokakuussa. Istutat heinä-lokakuussa - toimenpide suoritetaan seuraavan vuoden touko-kesäkuussa. Tätä toiminta-aikaa voidaan pidentää jopa 12 kuukauteen, koska joskus haluamme antaa kasville enemmän aikaa toipua. Jos haluat vaihtaa laitosta ennen tätä ajanjaksoa, korvausta ei makseta.
Korvaamme tuomitsemamme tehtaan, emme tehtyjä töitä.
Toimenpideehdotusten ei tarvitse olla uusi kasvi, vaan ne voidaan antaa esimerkiksi leikkaamisen, lannoituksen, kastelujärjestelmien jne.
Vaihdettavalla kasvilla ei saa olla selviytymismahdollisuuksia, talvivihreän viivästymisen vuoksi tämä huomioidaan, sillä toimenpiteisiin ryhdytään vasta kasvin vakiinnuttua.
Takuu vaihdetaan kerran tilausta kohti, eli takuuta ei myönnetä. Ongelmien välttämiseksi korvaavia kasveja ei istuteta ennen kuin 6–12 kuukautta istutuksen jälkeen. Näin vältetään väärän määrän kasveja toimitettavaksi takuuna. Kasvit usein naarmuuntuvat itseään, mutta voi myös käydä niin, että lisää on vaihdettava ja sitten saamme nämäkin. Koskee palvelua istutettuna ja valmiina. Tilattaessa kasveja istuttamattomina ja valmiina noudatetaan seuraavaa: Asiassa mainitut tiukat aikasäännöt
laitostakuun ja perustamistakuun alainen tuote. Laitostakuun/perustamistakuun määräajan jälkeen tehtyjä valituksia ei oteta käsiteltäväksi.
Niille teistä, jotka talvehtivat ja suojelette kasvejanne, korvataan talven kuivuuden kärsimät kasvit. Teidän, jotka eivät aio peittää kasveja, tulee tehdä reklamaatio viimeistään 15.2 - sen jälkeen emme käsittele telttakuivaukseen liittyviä takuuasioita. Viherkasvit tulee peittää talveksi ohjeiden mukaan, jotta saat uudet kasvit takuulla pakkaskuivuutta vastaan Noudatamme Tiehallinnon puukarttoja. Tämä koskee ikivihreitä kasveja. Lehtipuukasvit tulee ilmoittaa viimeistään 15.1 - jos silmuja ei ole, niin kasvi on kuollut, niin ilmoitat ne meille lomakkeen kautta ja saat meiltä uudet kasvit jos osoitat normaalia hoitoa.
Pidätämme oikeuden hyvittää sinulle likvidit varat omaan ostoksesi kasveista. Saat sitten takaisin meille maksamasi summan, et sitä mitä ne maksoivat lähimmässä mahdollisessa puutarhakeskuksessasi.
36 kk:n kasvitakuu on meillä istutuksen tehneillä, joten jos olet vyöhykkeellä 2, sinulla on oltava talvipeite varjostinkankaalla ainakin ensimmäisenä keväänä. Alueet 3-6 saattavat tarvita myös toisen jousisuojan. Talvikankaan tulee olla alkuperäistä varjostinkangasta 75 % UV-suodattimella - Väri tummanvihreä tai vihreä/musta. Juuttikangasta/hiottu kangasta jne. ei hyväksytä suojamateriaaliksi. Lannoitteena on käytettävä Ecoplants NPK havupuulannoitetta tai vastaavaa. Jos peität itsesi omalla kankaalla - ota kuva peittäessäsi, tallenna kangas ja kuitti. Emme hyväksy käsinkirjoitettuja kuitteja.
Tiputusletku on asennettava. Jos alueellasi on ollut kastelukielto, sinun on pystyttävä todistamaan oma/ostamasi vesi. Dokumentoi tippaletkun asennus ja tallenna ostokuitti, jos se on toiselta toimittajalta.
Sinulla on kuluttajaostolain mukainen 36 kuukauden reklamaatiooikeus.
Pidätämme oikeuden evätä valituksen huonon hoidon, tuholaisten tai kuivuuden sattuessa (koskee kasveja, joita ei ole peitetty varjokankaalla.)
HUOMIO! Kaikki hyväksytyt takuun alaiset laitosten vaihdot voidaan noutaa osoitteesta Svedberga.com Mjölbyssä tai Allerumissa. Vaihtoehtoisesti toimituskulut ovat SEK 990 per lava. Valitset tämän valitushakemuksessasi.
Sekalaista
Jos muuta sopimusta ei tehdä ennen tilausta, kaikki tavarat pysyvät Svedberga Plantskola AB:n, organisaationumero 556762-9612 tai Svensk Häckplantering AB:n organisaationumero 559165-5922, omaisuutta, kunnes koko maksu on suoritettu. Tämä tarkoittaa, että sinä asiakkaana hyväksyt etkä vaikeuta toimitettujen tuotteiden takaisinottoa tarvittaessa. Sinulla ei myöskään ole oikeutta jälleenmyydä tuotteitamme ennen kuin koko maksu on suoritettu. Jos oikeushenkilö (yritys, yksityinen elinkeinonharjoittaja) tilaa tavarat maksamatta täyttä maksua, laskutetaan allekirjoittajaa yksityisesti. Jos maksua ei suoriteta, kasvit viedään takaisin kiinteistösi - eli annat meille oikeuden päästä tontteesi/maa-alueellesi, jotta voimme ottaa kasvit takaisin yksinkertaisimmalla tavalla, joten et voi vaatia laitonta tunkeutumista. Kunnes kasvit on maksettu kokonaisuudessaan, ne nähdään leasingtuotteena, jonka vuokraat Svedberga Plantskola AB:ltä, jolloin KFM:n kädestä pitäminen ei ole tarpeen. Maan entisöintiä ei tapahdu, mutta sinulta veloitetaan uudelleenkaivun, uudelleenistutuksen ja kuljetuksen kustannukset. Yrityksiä koskevat erilliset toimitusehdot. Katso nämä täältä -
Lisäksi pidätämme oikeuden:
peruuttaa tilaukset, joita ei voida toteuttaa kohtuullisessa ajassa tai kohtuullisin kustannuksin. Posti lähetetään sinulle viimeistään 7 päivän kuluessa tilauksesta. Kaikki takaisinmaksu suoritetaan automaattisesti. Ei koske paljasjuurisia, juurikasveja jne., jotka toimitetaan seuraavan syksyn jälkeen.
peruuttaa tilauksia tai vaatia ennakkomaksua, jos meillä on tarkistuksen jälkeen vahva syy epäillä kyvyttömyyttä tai haluttomuutta maksaa. Tavallisen UC:n jälkeen. Saat yleensä jo kassalla ne vaihtoehdot, joita voimme tarjota sinulle.
mahdollisesti peruuttaa tilauksia, joiden arvo on alle 2 000 kruunua.
Peruuta tilaukset, koska epäilemme, että et täytä kasvien hoitovaatimuksia.
Hyväksymällä nämä ehdot, luoput kaikista oikeuksista vahingonkorvausvaatimuksiin Svedberga Plantskola AB:tä vastaan mistä tahansa syystä.
Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitusvirheisiin teksteissä ja hintatiedoissa. Huomaa myös, että kaikki Svedberga.com-sivuston tuotekuvat näyttävät ainutlaatuisen näytteen elävistä kasveista eivätkä siten ole identtisiä toimitettujen kasvien kanssa. Jotkut kasvit näytetään leikkauksen jälkeen. Jotkut kasvit näytetään väärässä ruukukokossa
Avoin osto / peruuttamisoikeus / peruutus
Voimassa olevan etäsopimuslain mukaan sinulla on normaalisti oikeus peruuttaa ostos syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaran toimittamisesta. Poissuljetaan kuitenkin tavarat, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa ilman tuhoutumisvaaraa, mukaan lukien kasvit, taimet, elintarvikkeet ja muut tuoretuotteet, mukaan lukien erityisesti sinulle tilatut tavarat, esim. tilattu kangas muussa muodossa kuin kokonaisena rullaa.
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jos kadut sitä, niin teemme parhaamme ollaksemme mukavia, mutta etäsopimuslaki peruuttamisoikeudesta ei koske. Smaragd- ja Brabant-ruukkukasvit, joiden koko on 30+–140+, katsotaan varastoituiksi kasveiksi (ajanjaksolla huhtikuusta syyskuun 10. päivään). Nämä voidaan peruuttaa hintaan 1 500 SEK plus 25 % tilauksen kokonaissummasta.
Juurijuurikasvit ja paljasjuuriset kasvit otetaan talteen ja varataan päivystykseen, se on niin tuore tuote, että kasvi romutetaan, eikä sitä voida myydä eteenpäin peruutuksen sattuessa. 24 tunnin kuluttua tilausta ei voi peruuttaa, ellei koko tilausta veloiteta toimituskuluilla vähennettynä. Juuripallokasvia ja paljasjuurikasvia ei voi koskaan peruuttaa riippumatta siitä, milloin tilauksesi on tehty vuoden aikana, kun se on varattu 24 tunnin kuluttua, maksamme tuottajalle. Toisin sanoen se poistetaan tuottajan varastosta myyntiin.
Voit peruuttaa kasvisi maksutta (24 tunnin) kuluessa tilauksesta. Tänä aikana tilauksiasi ei käsitellä tai että varaamme ne viljelijöille tai otamme ne pois maasta.
Toimitusilmoituksen jälkeen tapahtuvaa peruutusta ei voi tehdä.
Peruutus tulee aina tehdä kirjallisesti, ilmoittaa tilausnumero ja lähettää osoitteeseen info@Svedberga.com . Sinun tulee myös saada meiltä vahvistus tästä peruutuksesta. Peruutukset otetaan vastaan vain arkisin normaaleina toimistoaikoina 8-17.
Toimituksen viivästymisen vuoksi yli 2 viikkoa asettamamme toimituspäivän jälkeen peruutus voidaan tehdä ilman kuluja. Istutettu taimi on lajikkeesta riippumatta hyväksytty taimi. - silloin ei voida tehdä nostoja tai mahdollisia hinnanmuutoksia. Mahdolliset korkeusvirheistä johtuvat hinnanmuutokset hoidetaan säätämällä sivuilla lähimpään korkeuteen. Kasvi mitataan venytetyssä tilassa ruukun yläosasta ja kauimpana yläversoon ENNEN istutusta. Usein istutuksen jälkeen syntyy pengerrys, joka on hyvä kasville, mutta alentaa jonkin verran korkeutta.
Istutetun ja valmiin palvelun peruutus voidaan tehdä veloituksetta 14 päivän kuluttua tilauksesta, jos sinulle ei ole asetettu päivämäärää, joka osuu tähän ajanjaksoon. Myöhemmin tapahtuvasta peruutuksesta veloitetaan 50 % tilauksen arvosta, joka kattaa tilattujen kasvien kulut.
laivaus
Käytämme yksikkötoimitusta alkaen 59 kruunua per lava/paketti tai ilmainen toimitus - se on selvästi mainittu tuotteessa ja kassalla, mikä koskee. Toimituskulut näkyvät kassalla ja määritetyissä toimituskuluissa, mukaan lukien ilmaisen toimituksen ehdot. Näihin maakuntiin sekä toimitusosoitteisiin, jotka ovat Ruotsin mantereen ulkopuolella, mukaan lukien Öölannin, Gotlannin, on sovittava toimitusmaksu. Maantielautta ei lasketa tieksi. Toimituslisämaksuja voi esiintyä myös muihin maakuntiin sesonkiajan ulkopuolella, 15.10 - 30.3.
Käytetyt toimitusehdot ovat DHL:n ehtoja kotitoimitukselle, Postnord-lavalle ja Homepackille tai DSV kotimaahan. Pääkaupunkiseudun lisämaksuja voidaan periä ehtojen mukaan. Lavan hinta sivuilla varustetusta lavasta on 300 kruunua. Lavan hinta Box-lavalle (merilavalle) on 350 kruunua. Tämä hinta veloitetaan, jos siinä ei ole ilmaista toimitusta. Tämä veloitetaan 30 päivän kuluessa kasvitoimituksen vastaanottamisesta.
Toimitukset toimitetaan ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen, jos olet tehnyt manuaalisen tilauksen asiakaspalvelun kautta, on sinun vastuullasi tarkistaa 24 tunnin kuluessa, että osoite vastaa sopimusta. Muutoksista veloitetaan hinnan mukaan.
Priority toimitus - eli varastossa oleva tuote, joka voidaan käsitellä ja pakata samana päivänä, jos tilaus on tehty viimeistään klo 07:00, toimitetaan seuraavana päivänä ennen klo 16:00 hintaan 1 995:- per tilaus. Jos tämä toimitus ei tule perille meistä riippumattomista syistä, hyvitetään 1995 kruunua, lukuun ottamatta mahdollisia aiheutuneita kuluja. Aiemmat toimitukset on vahvistettava tilausvahvistuksellamme sinulle.
Jos tavarat ovat alkaneet toimittaa, ei ole takeita siitä, että osoitteenmuutos voidaan suorittaa. Mikäli tavarat saapuvat väärään osoitteeseen, tavarat jätetään tähän osoitteeseen ja olet asiakkaana vastuussa jatkokuljetuksesta haluttuun osoitteeseen.
Lavan hinta, veloitamme lava- ja laatikkolavasta hinnan, hinta veloitetaan jälkikäteen ja laskutetaan erikseen, voimme laskuttaa tämän hinnan 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Neljänneslava: SEK 295, Puolilava: SEK 395, Eur lava: SEK 300, Merilava: SEK 350, Hinnat sisältävät puiset sivut.
Istutuksiin sovelletaan erityisehtoja, joissa asiakas on vastuussa seuraavista:
Tämä kohtuullinen maaperän syvyys on käytettävissä nykyisten taimien juuristolle. Vähintään 50 cm.
Suunnittelupaikalle saapumisen tulee olla sellainen, että kasvien liikkuminen purkupaikalta on hyväksyttävää, eli tiedätkö, että kasveja on kuljetettava ympäri taloa - ilmoita tästä meille ennen saapumista mahdollisten hinnankorotusten vuoksi. Yleisesti ottaen näemme, että emme kulje mäkisessä maastossa tai kauimpana korkeintaan 15-20 metriä.
Nykyinen maaperä on kohtuullisen hyvälaatuista. Riittävän hyvän suhteen saavuttamiseen tarvittava maaperä sisältyy valitsemasi tuotteen mukaan - jos tämä ei riitä, koska emme näe eroa maan alla, siitä veloitetaan hinnaston mukainen lisämaksu.
Pääsy nykyiselle istutusalueelle on sallittu työkaluille ja koneille. Maan entisöinti ei sisälly hintaan. Voit tietysti kattaa maan itse ennen.
Kaapelin ja putken ohjeet sekä niihin liittyvät merkinnät on merkittävä. Vastuumme kattaa 1 metrin kuitukaapelin ympärillä. Tämän halkaisijan lisäksi kotivakuutus korvaa mahdolliset vahingot. Korjaus vikatapauksessamme tapahtuu nopeasti - kuitupuutteesta ei makseta korvausta korjausjakson aikana. Sinun vastuullasi on asentaa kaapeleita jne. Voit vapaasti käyttää ledningkollen.se-sivustoa
Vettä on saatavilla nykyisellä istutusalueella. Sekä puutarhan pituus, joka riittää yhdistämään uuden istutuksen.
Että mikään olemassa oleva kasvillisuus ei vaikuta haitallisesti istutukseen maanpinnan ylä- tai alapuolella. Poistettu juoksevan laskun mukaan. Muista, että maanalaiset juuret vaativat aina kaivinkoneen.
että maassa olevat kivet tai muut tavarat eivät ole luonteeltaan sellaisia, jotka vaikuttavat haitallisesti istutukseen tai työkaluihin ja koneisiin, että istutusalue on kohtuullisen hyvin kuivattu.
RUT-vähennyksiä voidaan tehdä tietyistä työn osista, tämän summa näkyy tilausvahvistuksessa, sinun on asiakkaana tarkastattava, että veloitettava summa on verotililläsi. Jos emme voi veloittaa RUT:n määrää veroviranomaisilta, sinun on asiakkaana maksaa tämä summa suoraan meille. RUT:n tarkka summa päätetään, kun kaikki työt on tehty ja näemme eri elementtien laajuuden.
www.Svedberga.com:n kautta tilatut istutukset tehdään omalla henkilökunnalla ja Svedberga Plantskola AB:n tai Svensk Häckplantering AB:n alaisuudessa.
Kasvien korkeus mitataan ennen istutusta juuriston huipulta kasvin huipulle, tämä voi tarkoittaa, että istutuksen jälkeen kasvin voidaan havaita olevan noin 10 cm alempana kuin järjestyksessä ilmoitettu korkeus. Tämä johtuu siitä, että kasvin juurijärjestelmän yläosa on noin 10 cm maanpinnan alapuolella.
Että sinä huolehdit kaatopaikasta, kuten kivistä, juurista, ruohotumpuista, pensaista, puista, pakkauksista jne., ellei asiakas ole ostanut tätä palvelua ja se näkyy tilausvahvistuksessa.

* Jos sinulla on epäselvyyttä järkevistä keinoista, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tai soittamalla 010-1888000 ennen tilaamista. HUOMIO! Mikäli kaivinkonetta tarvitaan tai jos maakairaa ei voida käyttää, lisätään kustannukset sopimuksen mukaan ja perustuvat hinnastoon.

Istutetun ja valmiin palvelun peruutus voidaan tehdä veloituksetta 14 päivän kuluttua tilauksesta, jos sinulle ei ole asetettu päivämäärää, joka osuu tähän ajanjaksoon. Myöhemmin tapahtuvasta peruutuksesta veloitetaan 50 % tilauksen arvosta, joka kattaa tilattujen kasvien kulut.

Noutamattomat/vastaanotetut tavaran toimitukset

Huomioithan, että noutamattomat tai vastaanotetut tuotetoimitukset kasveilla ja muulla elävällä materiaalilla veloitetaan täysimääräisenä, koska pysyvän vaurion riski pitkäaikaisen varastoinnin ja kuljetuksen aikana on itsestäänselvyys. Pätee viljelytavasta riippumatta. Kuljetusyritysten ilmoittaessa sinun on mukauduttava yritykseen - muussa tapauksessa valitse premium-toimitus tai vastaava. Keräykseen varatut keräämättömät kasvit veloitetaan kokonaisuudessaan 10 päivän kuluttua. Lunastamattomat toimitukset elottomilla tuotteilla palautetaan - sinulta veloitetaan tämä lisämaksu 15 %:n lisämaksulla. Leikattu kangas veloitetaan kokonaisuudessaan - Täysrullainen kangas palautetaan veloituksetta. Olet asiakkaana vastuussa siitä, että tilauksessa on ilmoitettu oikea osoite, virheellisesti ilmoitettuun osoitteeseen toimitetuista tilauksista veloitetaan kokonaisuudessaan.

Takuut

Tehdastakuumme tarkoittaa, että saat asiakkaana virheetön kasvin, joka täyttää alan laatu-, terveys- ja monipuolisuusvaatimukset. Sinulla on siis aina vähintään 4-36 kuukauden kasvitakuu kasveillemme. Noudatamme GRO:n toimiala/laatuohjeita. Tämä takuu tarkoittaa, että kasvi, joka ei ole lajike tai ei kehity normaalisti riittävästä hoidosta ja kasvutilasta huolimatta, korvataan takuuaikana uudella. Ellei ole järkevää epäilystäkään siitä, että kasvi on kuollut tai siinä on vakavia vikoja, jotka eivät parane, annamme kasville aina vähintään 3-12 kuukautta aikaa parantua neuvojemme mukaan.

Mahdolliset vaihdot tapahtuvat vain touko/kesäkuussa ja syys/loka/marraskuussa. Tämä tarkoittaa, että keväällä istutetut kasvit vaihdetaan aikaisintaan syksyllä ja päinvastoin. Kun pelkäät, että kasvi ei kehity normaalisti, lähetä meille kuva ja kuvaus asiasta valituslomakkeen kautta.

Takuu ei koske vaurioita, jotka ovat aiheutuneet oston jälkeen ja jotka ovat aiheutuneet huolimattomuudesta, väärästä hoidosta, onnettomuuksista tai muista meistä riippumattomista seikoista. Näitä ovat esimerkiksi kastelun puute, kylmä- tai tuulivauriot, väärä lannoitus, väärä istutus, huonolaatuinen kuivatus laitosalueella, tulva, myrkytys ja eläinten tai ihmisten aiheuttamat vahingot.

Takuuvaihtoa ei myöskään tehdä varhaisen istutuksen aikana, 3-12 kuukauden sisällä istutuksesta, ja ellei voida osoittaa, että kasvit olivat sairaita toimituksen yhteydessä, takuu kattaa enintään 20 % toimitetuista kasveista. Vanhojen laitosten kaatopaikalle vaihdon yhteydessä vastaat sinä asiakkaana. Takuu laajenee kattamaan myös talvivauriot, normaalin 3-36 kuukauden kasvitakuun aikana, ostettaessa ja asentaessamme toimittamaamme varjostinkangasta.

Huomioithan, että takuuta ei jatketa vaihdon yhteydessä, ei vaihtokasveille eikä alun perin toimitetuille kasveille, joten takuuvaihto tapahtuu kerralla. Pidätämme oikeuden kauppahinnan palauttamiseen kasvien vaihdon sijaan.

Kiista

Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet yhteisymmärryksessä, mutta mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, suosittelemme kääntymään oman kuntasi tai ARN:n kuluttajaneuvontaan. Käsittelemme kaikki tapaukset kussakin tapauksessa, mutta noudatamme ARN:n suosituksia.

Henkilökohtaiset tiedot

Noudatamme henkilötietolakia (PUL) ja otamme täyden vastuun meille antamistasi henkilötiedoista. Antamiasi tietoja käytetään vain hallinnollisiin tehtäviin ja tärkeiden tietojen antamiseen. Tietoja ei myydä, siirretä tai muutoin anneta kolmansien osapuolten saataville laadunvalvontaa lukuun ottamatta. Tietysti voit pyytää tallentamiamme tietoja ja myös muuttaa tai poistaa niitä. Lue täältä lisää tietosuoja- ja evästekäytännöstämme